اگر قصد ثبت‌نام برای وام مسکن بانک رسالت را دارید و هنوز نام کاربری و رمز عبور اینترنت بانک خود را دریافت نکرده‌اید، می‌توانید از راهنمای جامع این مقاله استفاده کنید. همچنین در صورت تمایل می‌توانید جهت دریافت راهنمایی بیشتر با پشتیبانی مستقل ما تماس بگیرید. اگر هدف شما دریافت اطلاعات مربوط به  پیشخوان مجازی همراه بانک رسالت است، مقاله اختصاصی آن نیز در دسترس شما قرار دارد.

آموزش دریافت نام کاربری و رمز عبور اینترنت بانک رسالت

  1. ابتدا به پیشخوان مجازی بانک رسالت مراجعه کنید.

  2. وارد بخش فعالسازی و رمز مجدد شوید.

  3. یک ویدئوی سلفی جهت احراز هویت ضبط و ارسال نمایید.

  4. در صورت بروز مشکل یا نیاز به راهنمایی بیشتر می‌توانید با پشتیبانی مستقل ما تماس بگیرید.

    • تماس از سراسر کشور، فقط از تلفن ثابت، بدون نیاز به کد یا صفر

    • پاسخگویی: همه‌روزه (حتی ایام تعطیل) از ساعت ۷ صبح تا ۱ بامداد

نحوه ورود به اینترنت بانک رسالت

  1. مرورگر خود را باز کرده و آدرس ibank.rqb.ir را جست‌وجو کنید.

  2. نام کاربری، رمز عبور و کد امنیتی را وارد نمایید.

  3. نوع ورود را رمز دوعاملی انتخاب کرده و منتظر دریافت کد یک‌بار مصرف باشید.

  4. پس از ورود کد یک‌بار مصرف، وارد حساب اینترنت بانک خود خواهید شد.

آموزش تصویری ورود

برای دسترسی به خدمات اینترنت بانک رسالت:

  • به آدرس ibank.rqb.ir مراجعه کرده و مطمئن شوید فیلترشکن خاموش و اینترنت شما فعال است.

  • سپس نام کاربری، رمز عبور و گزینه ورود با "رمز دوعاملی" را انتخاب کنید.

بازیابی و فعال‌سازی نام کاربری اینترنت بانک رسالت

درصورت فراموشی نام کاربری و رمز عبور بانک رسالت

روش اول: تماس تلفنی

  • نام کاربری اینترنت بانک همان شماره مشتری شما است.

  • جهت بازیابی می‌توانید با پشتیبانی مستقل ما تماس بگیرید.

    • تماس فقط از تلفن ثابت، بدون کد یا صفر

    • پاسخگویی همه‌روزه، حتی تعطیلات از ۷ صبح تا ۱ بامداد

روش دوم: پیشخوان مجازی بانک رسالت

  • وارد پیشخوان مجازی شوید

  • بخش بانکداری مدرن را انتخاب کرده و در بخش اطلاعات فردی، نام کاربری خود را مشاهده کنید

فعال‌سازی اینترنت بانک رسالت

  • برای فعال‌سازی اینترنت بانک، نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کرده و نوع ورود (ثابت یا دوعاملی) را انتخاب کنید.

  • در صورت بروز مشکل، مانند فراموشی اطلاعات یا اختلال سامانه، با پشتیبانی تماس بگیرید.

بازیابی رمز عبور اینترنت بانک رسالت

  1. وارد پیشخوان مجازی بانک رسالت شوید.

  2. سریال پشت کارت ملی خود را وارد کنید.

  3. ویدئوی احراز هویت ضبط و ارسال نمایید.

  4. در صورت نیاز با پشتیبانی تماس بگیرید.

  5. برای ادامه مراحل، باید کیف پول خود را ۱۰ هزار تومان شارژ کنید.

  6. پس از تکمیل اطلاعات و تأیید احراز هویت، رمز عبور ثابت طی حدود ۶۰ دقیقه پیامک خواهد شد.

نکات مهم پایانی

  • اینترنت بانک رسالت با مرورگر قابل استفاده در تمام دستگاه‌ها و سیستم‌عامل‌ها (موبایل، کامپیوتر، اندروید، iOS، ویندوز، مک) می‌باشد.

  • در صورت بروز هرگونه مشکل در ورود، دریافت نام کاربری یا رمز عبور، کارشناسان پشتیبانی ما پاسخگوی شما خواهند بود.

سوالات متداول

۱. آدرس اینترنت بانک رسالت چیست؟
ibank.rqb.ir

۲. نام کاربری اینترنت بانک چیست؟
شماره مشتری شما است که می‌توانید در پیشخوان مجازی مشاهده کنید یا از طریق تماس تلفنی دریافت نمایید.

۳. فراموشی رمز عبور بانک رسالت را چگونه حل کنیم؟
از طریق پیشخوان مجازی و ارسال ویدئوی احراز هویت یا تماس با پشتیبانی مستقل.

۴. آیا پیشخوان مجازی امکان بازیابی نام کاربری و رمز را دارد؟
بله، از طریق بخش بانکداری مدرن این امکان فراهم است.

 

۵. درخواست رمز بانکداری مدرن چگونه است؟
وارد پیشخوان شوید → منوی بانکداری مدرن را انتخاب کنید → سریال کارت ملی را وارد کرده و اطلاعات را تکمیل کنید.