گاهی افراد در ثبت نام در سامانه ثنا و یا احراز هویت اینترنتی ثنا دچار مشکل می شوند و راه حل مشکل را نیز نمیدانند. ممکن است شما هنگام مشاهده ابلاغیه الکترونیکی ثنا و یا ثبت و بارگذاری دادخواست و لوایح قضایی به مشکل بخورید. یا امکان دارد که رمز شخصی عبور خود به ثنا را فراموش کرده باشید و ندانید که برای بازیابی پسورد چه اقدامی کنید.

شما تمام این مشکلات را می توانید با تماس با پشتیبانی ثنا، و مرکز راهنمای سامانه ابلاغ الکترونیکی حل کنید. البته به دلیل شلوغی سامانه و تماس های زیادی که با پشتیبانی ثنا گرفته می شود، احتمال این است که زمان زیادی ببرد تا شما به اپراتور وصل شده و مشکلتان بررسی شود.

بهترین و سریع ترین راه این است که با بخش پشتیبانی سامانه ها وکیل کمک تماس بگیرید تا مشاوران ما در کوتاه ترین زمان مشکل شما را حل کنند.

نحوه تماس پشتیبانی سامانه ثنا

شما علاوه بر اینکه می توانید، از طریق پشتیبانی ثنا مشکلات خود را حل کنید، میتوانید در صورتی که شکایت و یا انتقادی نیز دارید از طریق این راه مطرح کنید.

شما از طریق شماره های زیر می توانید با مرکز پشتیبانی سامانه ثنا ارتباط بگیرید.

شماره تلفن پشتیبانی سامانه ثنا ۵۷۷۹۸۰۰۰ با پیش شماره ۰۲۱ می باشد ، ساعت پاسخگویی در تایم اداری می باشد.

تلفن پشتیبانی سامانه ثنا ۲۰۱۰ تا ۶۳۹۷۲۰۰۵ -۰۲۱ می باشد که افراد می توانند از این شماره تلفن نیز برای ارتباط با کارشناسان مرکز پشتیبانی سامانه ثنا استفاده نمایند.

 شماره تلفن ۶۳۹۷۷ – ۰۲۱ شماره تماس ارتباط با مشاوران پشتیبانی ثنا جهت اعلام شکایت می باشد..

آدرس پست الکترونیک مرکز پشتیبانی سامانه ثنا نیز nezarat@eadl.ir می باشد و افراد مختلف می توانند از طریق ایمیل، با بخش پشتیبانی سامانه ثنا ارتباط برقرار کنند.

راهنمای تماس با پشتیبانی سامانه ثنا 

کلید شماره ۱ : واحد پشتیبانی مسئولین که با انتخاب این کلید می توانید با کارشناسان مربوطه این قسمت صحبت کنید.

کلید شماره ۲ : این دکمه شما را به واحد پشتیبانی خود کاربری وصل خواهد کرد.

کلید شماره ۳ : پاسخ گویی کارشناسان به سوالات مرتبط با دفاتر خدمات الکترونیک قضایی و همچنین می توانید انتقادات، پیشنهادات خود را نیز بیان کنید.

کلید شماره ۴ : با فشردن این کلید به کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضایی وصل خواهید شد.

کلید شماره ۵ : این کلید مربوط به واحد پشتیبانی تحقیق و رسیدگی الکترونیک و همچنین ملاقات تصویری زندانیان می باشد.

در آخر:

بهترین راه تماس با پشتیبانی سامانه ثنا، تماس تلفنی می باشد.اگرچه به دلیل تماس های زیاد، شاید کمی زمان بر باشد تا شما به مشاوران سامانه ثنا متصل شوید.اما برای حل مشکلاتی از جمله احراز هویت سامانه ثنا و یا بازیابی رمز عبور ثنا می توانید با مرکز وکیل کمک تماس بگیرید.
منبع : وکیل کمک