پشتیبانی سامانه کاتب
خرید یا فروش خانه، تصمیمی مهم و پراثر در زندگی هر فردی است. قبلاً این موضوع تنها در حوزه مشاورین املاک و دفاتر اسناد رسمی رقم می‌خورد و نیازمند حضور فیزیکی، تبادل کاغذی و صرف زمان زیاد بود.
بسیاری فکر می‌کنند که پشتیبانی یک سامانه فقط شامل پاسخگویی به خطاهای فنی است. اما در سامانه کاتب، این بخش نقشی بسیار گسترده‌تر دارد. این تیم شامل کارشناسان مختلفی است که در حوزه‌هایی مثل:
- ثبت قراردادهای الزامی و غیرالزامی
- تأیید مدارک و گواهینامه‌ها
- محاسبه دقیق هزینه‌های حقوقی
- تعیین نام هوشمند
- احراز هویت الکترونیکی
- ارائه گزارش معاملات
فعالیت می‌کنند و به کاربران کمک می‌کنند تا بدون استرس و با اطمینان کامل، مراحل لازم را طی کنند.
نحوه دسترسی به پشتیبانی؛ آسان و بدون مرز
سامانه کاتب به گونه‌ای طراحی شده که حتی کاربران جدید نیز بتوانند بدون مشکل با تیم پشتیبانی تماس بگیرند. این دسترسی از طریق کانال‌های رسمی و در ساعات مشخص امکان‌پذیر است. هدف اصلی این است که کاربران بدون نیاز به مراجعه حضوری و در کوتاه‌ترین زمان ممکن، راهنمایی‌های لازم را دریافت کنند.
با چه مشکلاتی ممکن است مواجه شوید؟
همانند تمامی سامانه‌های الکترونیکی، گاهی کاربران با مشکلاتی مواجه می‌شوند. برخی از شایع‌ترین موارد شامل:
- عدم دریافت کد رهگیری
- خطای بارگذاری مدارک
- مشکل در وارد کردن کد پستی
- عدم دریافت پیامک
- خطای "اتصال به سامانه برقرار نیست"
- مشکلات احراز هویت
همچنین در اصلاح مالکیت اقامتگاه در سامانه کاتب اگر به مشکل برخوردید میتوانید با کارشناس مربوطه ارتباط بگیرید
در چنین مواقعی، مطالعه راهنمای داخلی سامانه و یا تماس با تیم پشتیبانی، بهترین راهکار است.
چگونه سامانه کاتب تجربه کاربری را بهبود بخشیده است؟
طراحی کاربرپسند، دسترسی آسان و وجود یک تیم پشتیبانی واکنش‌گرا، سامانه کاتب را به یکی از موثرترین ابزارهای دیجیتال در حوزه معاملات املاک تبدیل کرده است. این سامانه نه تنها فرآیندهای اداری را تسهیل کرده، بلکه اعتماد عمومی به معاملات دیجیتال را نیز افزایش داده است.
جمع‌بندی
سامانه کاتب، یک سامانه ثبت قرارداد نیست بلکه یک فضای هوشمند برای مدیریت کامل معاملات املاک است. با ارائه خدمات گسترده و پشتیبانی تخصصی، این سامانه نقش مهمی در دیجیتالی شدن معاملات املاک ایفا کرده است.